Transport

7Days Return Service

Retours de colis

Simplicité des retours

Le service 7Days Return Service vous propose, en plus de la logistique de bout en bout, le retour de marchandises dans toute la Suisse. Combiner la logistique et la logistique inverse vous permet d’avoir un seul partenaire de service pour l’ensemble des flux de marchandises. Qu’il s’agisse d’un produit à réparer ou d’un retour à l’expéditeur d’un produit commandé en ligne, 7Days gère le processus logistique de manière efficace, rapide et fiable. Réduisez vos coûts grâce à un traitement optimisé de vos retours. Avec des solutions standardisées basées sur des casiers, nous simplifions encore le processus de retour: lors de l’enlèvement, nous apportons le contenant nécessaire pour sécuriser le transport de vos marchandises.

Outre le simple retour du colis, notre prestation peut être complétée par d’autres services pour une gestion globale des retours. Nous nous ferons un plaisir de définir avec vous l’étendue du service. En outre, nous proposons avec Relais Colis [insérer le lien vers la sous-page], en coopération avec un détaillant suisse, un réseau d’environ 1000 points de dépôt des retours des consommateurs finaux.

1 Collecte individuelle des colis de retour dans le point de vente ou sur le site du client par 7Days.

2 Emballage et retour des colis de retour dans la structure réseau de 7Days pour le transport vers le centre logistique.

3 Tri par destinataire et emballage des colis de retour ainsi que préparation pour l’acheminement à l’expéditeur via le transport de ligne.

4 Transport retour des retours par 7Days ou directement par le client ou par une entreprise de transport agissant en son nom. 7Days peut également assurer le dédouanement des retours vers l’étranger et l’expédition vers le pays de destination.

Notre service – votre atout pour réussir

Les avantages que vous apporte le Return Service en un coup d’œil

Prestations d’un seul tenant

Avec 7Days, vous profitez de l’expertise et de l’expérience d’un logisticien compétent qui gère la logistique et la logistique inverse entièrement pour vous.

Suivi des clients

Une équipe du service clients expérimentée et compétente vous accompagne pour toutes les questions sur le processus de retour.

Contenants de transport

Mise à disposition de contenants de transport sous la forme de caisses réutilisables et de caisses de transport lors de la collecte des produits.

Points de dépôt des retours

Réseau national dans les régions urbaines et rurales pour le dépôt de colis de retour.

Track&Trace

Plateforme en ligne pour les consommateurs finaux pour suivre l’expédition des colis de retour.

Expertise

Notre expérience de plusieurs décennies, notre vaste réseau, notre connaissance approfondie du marché et une infrastructure stable créent un avantage concurrentiel évident.

Portefeuille de services

Solutions de fulfillment

Les solutions de fulfillment de 7Days comprennent des solutions logistiques individuelles, axées sur le client et globales, dans le but de résoudre des tâches difficiles et complexes de manière simple et efficace. Nous nous rencontrons et développons ensemble, en fonction de vos besoins, la solution optimale avec un haut niveau de service.

Nos clients des branches Healthcare, Vente par correspondance, Retail, Food/Convenience, Techniciens et Opticiens peuvent compter sur un partenaire fiable et digne de confiance tout au long de leur chaîne de valeur.

Ralf Macasic

Direction Distribution logistique