Tally Wejil est un détaillant de mode international d’origine suisse. En 1984, Ravital (“Tally”) Tally Elfassi-Weijl et son associé Beat Grüring ont créé une marque de mode pour femmes avec la conviction que tout le monde devrait avoir accès aux dernières tendances, quel que soit son niveau de vie. Avec leur petite Fiat, ils ont distribué leurs vêtements à des magasins de mode et des boutiques suisses. Le fait qu’ils livraient les collections en seulement deux à quatre semaines était révolutionnaire et le “just in time” était déjà devenu la clé de leur succès. En 1987, les deux hommes ouvrent leur premier magasin Tally Weijl à Fribourg (CH) afin d’être plus proches de leurs clients — le début d’un petit empire de la mode. De nombreux autres magasins ont ensuite vu le jour en Suisse, en collaboration avec les premiers partenaires franchisés, et l’expansion vers l’Allemagne a commencé en 1997. Trois ans plus tard, le premier magasin a été ouvert en Pologne et en 2000, Tally Weijl comptait déjà plus de 50 magasins dans toute l’Europe. Au cours des années suivantes, Tally Weijl est devenu l’un des leaders internationaux de la vente au détail de mode, ouvrant plus de 100 magasins par an.
Solutions logistiques sur mesure pour le Retail Fashion Store
Dans le domaine de l’approvisionnement du commerce de détail, la priorité est donnée à un approvisionnement complet et surtout en temps voulu des points de vente. Pour cela, il faut des concepts de tournées intelligents, des solutions de stockage spécifiques aux clients et des services à valeur ajoutée pour une conception personnalisée de la solution client. 7Days Suisse dispose d’une compétence de longue date dans le domaine de la vente au détail, de solutions logicielles intelligentes, d’un réseau national couvrant l’ensemble du territoire, d’une compétence dans la logistique directe et inverse ainsi que dans la livraison Shop2Shop, et de collaborateurs compétents et professionnels dans le domaine du service clientèle. En outre, 7Days propose à ses clients un stockage professionnel, un cross-docking et une préparation de commandes, soutenus par des technologies et des procédés modernes, afin d’organiser de manière optimale les flux de matériaux et d’informations, du fournisseur au client final.
“En collaboration avec 7Days, nous mettons nos produits de mode à la disposition de tous. En temps voulu. Rapidement. À la pointe de la tendance. En tant que détaillant de mode, nous proposons des produits durables à des prix abordables. 7Days contribue à notre promesse de prestations tout au long de la chaîne de création de valeur logistique”.
Tally Weijl Suisse
Business Case : Aujourd’hui sur le podium et demain disponible dans le magasin de mode — une livraison sans faille pour des clients enthousiastes
Dans le monde passionnant de la vente au détail de la mode, le conseil à la clientèle joue un rôle central pour faire de l’expérience d’achat des acheteurs un parcours client personnalisé et satisfaisant. À une époque où les tendances de la mode évoluent rapidement et où le choix est presque infini, l’expertise d’un personnel de vente formé est essentielle pour aider les clients à trouver leur propre style. Le conseil à la clientèle dans le secteur de la vente au détail de mode va bien au-delà de la simple vente de vêtements. C’est un art qui repose sur l’empathie, la compréhension de la mode et les compétences en communication. Un bon conseiller ou une bonne conseillère à la clientèle n’est pas seulement au courant des dernières tendances, mais il est aussi capable d’identifier les besoins et les préférences des clients et d’y répondre. En résumé, le conseil à la clientèle dans le secteur de la vente au détail de mode est bien plus qu’un service — c’est une forme d’art qui enrichit l’expérience d’achat et renforce la confiance des clients.
Dans le secteur de la vente au détail de la mode, la logistique joue un rôle crucial pour garantir que les produits de mode sont livrés à temps, en parfait état et conformément aux exigences des clients. Une logistique efficace est l’épine dorsale d’une activité de vente au détail réussie, car elle permet non seulement d’améliorer la satisfaction des clients, mais aussi de renforcer la compétitivité et la réputation de la marque. Les attentes actuelles des clients dans le secteur de la vente au détail de la mode sont élevées. Les clients attendent non seulement un large choix de produits, mais aussi des délais de livraison rapides et des options d’expédition transparentes. C’est là qu’intervient la logistique, qui permet de relever les défis de l’approvisionnement, du stockage et de la distribution. Le dernier kilomètre de livraison est essentiel pour parfaire l’expérience client. Des délais de livraison rapides, un suivi des envois et des options de livraison flexibles sont devenus des exigences standard des clients.
Tally Weijl visait un partenariat avec un prestataire de services national pour la gestion des activités logistiques dans toute la Suisse. La conception commune de l’étendue des prestations de services s’est concentrée sur les thèmes d’une livraison Shop2Shop efficace, de la livraison le samedi et de la livraison des points de vente la nuit. Avec le service de colis dans toute la Suisse Livraison le lendemain 7Days et 7Days Overnight Express 7Days a su convaincre Tally Weijl par ses prestations en prenant en charge l’ensemble du processus de transport tout au long de la chaîne de création de valeur et en garantissant la disponibilité des marchandises dans les magasins Tally Weijl, aussi bien pendant les heures d’ouverture régulières que la nuit, grâce à des solutions d’accès innovantes. Notre réseau logistique efficace et notre organisation agile nous permettent de créer des solutions individuelles pour l’enlèvement, la manutention des marchandises et le cross-docking pour une livraison de colis régionale ou nationale. Notre longue expérience, notre vaste réseau, nos connaissances approfondies du marché et notre infrastructure stable créent un avantage concurrentiel évident pour Tally Weijl. Notre solution permet aux détaillants de répondre encore plus rapidement et efficacement aux besoins de leurs clients. L’intégration de la durabilité dans les services logistiques est également une tendance émergente dans le secteur de la vente au détail de la mode. Le choix d’emballages respectueux de l’environnement, l’optimisation de la planification des itinéraires pour réduire les émissions et la collaboration avec des partenaires de livraison qui ont des objectifs de durabilité similaires sont autant de moyens pour les prestataires de services logistiques de contribuer à la responsabilité écologique. En résumé, la logistique dans le secteur de la vente au détail de la mode est bien plus qu’un simple transport et une livraison. Il s’agit d’une fonction stratégique étroitement liée à l’approvisionnement, à la gestion des stocks, à la satisfaction des clients et à la réputation de la marque. Grâce à une logistique fluide et efficace, les détaillants de mode peuvent non seulement répondre aux attentes de leurs clients, mais aussi renforcer leur position sur un marché très concurrentiel.
