Organe de conciliation

Pour les litiges en rapport avec nos services postaux, un organe de con­ci­lia­ti­on indé­pen­dant est à votre dis­po­si­ti­on (Ombudsman PostCom). Celui-ci vous aide à résoudre les dif­fé­rends entre vous et 7Days de manière extrajudiciaire.

Nous vous recom­man­dons de contacter notre service clientèle dans un premier temps afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Si aucun accord n’est trouvé, vous avez la pos­si­bi­li­té de faire appel à l’organe de conciliation.

Pour plus d’in­for­ma­ti­ons et les coor­don­nées de contact, veuillez consulter :
https://www.ombud-postcom.ch/