La Piattaforma svizzera di servizi bibliotecari (SLSP) è un fornitore di servizi per le biblioteche e insieme a loro gestisce la piattaforma bibliotecaria nazionale swisscovery, che riunisce le informazioni scientifiche provenienti da 500 biblioteche in Svizzera e le rende facilmente accessibili e reperibili. SLSP offre alle biblioteche partecipanti un’ampia gamma di servizi per i loro clienti finali e per i loro processi operativi interni. Attualmente circa 50 dipendenti lavorano per SLSP nelle due sedi di Zurigo e Losanna. SLSP è stato lanciato nel 2015 come progetto da 15 biblioteche universitarie con il motto “Dalle biblioteche per le biblioteche”. L’obiettivo comune era quello di creare una piattaforma nazionale che raggruppasse tutte le informazioni accademiche in Svizzera. Le 15 biblioteche universitarie e Swissuniversities, nell’ambito del programma P‑5, hanno fornito un finanziamento significativo per il progetto SLSP. Nel 2017 è nata la società no-profit SLSP Swiss Library Service Platform AG, che oggi gestisce la piattaforma bibliotecaria nazionale swisscovery. Swisscovery ha sostituito le precedenti reti di biblioteche accademiche e piattaforme di ricerca quando è entrata in funzione nel dicembre 2020. Di conseguenza, swisscovery elenca ora un totale di oltre 40 milioni di libri, collane, riviste e materiali non librari, oltre a più di 3 miliardi di articoli elettronici. Con swisscovery, SLSP rappresenta un importante passo innovativo nello sviluppo digitale del panorama dell’informazione scientifica svizzera. Grazie a informazioni facilmente accessibili e reperibili, contribuisce al progresso scientifico e alle nuove scoperte.
Soluzioni logistiche personalizzate per le istituzioni di servizio pubblico
7Days è un fornitore di servizi logistici ad alte prestazioni, efficiente e innovativo con una forte presenza geografica in Svizzera e offre soluzioni di fulfilment intelligenti, olistiche e sostenibili. La combinazione di logistica operativa e di trasporto, basata su soluzioni di sistema trasversali, garantisce processi stabili, trasparenti ed efficaci. I servizi sono particolarmente redditizi per molte industrie che vogliono impressionare i loro clienti con il servizio e la rapida disponibilità delle merci desiderate. I clienti di 7Days beneficiano dei tempi di lavorazione più brevi e di posizioni di costo interessanti. Progettati da esperti altamente specializzati, realizzati con tecnologie avanzate e implementati da un team motivato. 7Days Svizzera vanta un’esperienza pluriennale nel campo della logistica (sia per quanto riguarda la logistica in entrata e in uscita, sia per quanto riguarda la consegna Shop2Shop), soluzioni software intelligenti, una rete nazionale e capillare, nonché personale di assistenza tecnica e professionale. In qualità di grossista di stampa, 7Days fornisce ancora un servizio pubblico e consegna quotidianamente giornali e riviste come bene culturale e sociale ai punti vendita di tutta la Svizzera. Inoltre, 7Days offre ai suoi clienti servizi professionali di stoccaggio, cross-docking e order picking, supportati da tecnologie e processi moderni, per ottimizzare il flusso di materiali e informazioni dal fornitore al cliente finale.
“7Days è il nostro partner logistico nazionale per il trasporto professionale e veloce dei libri. Apprezziamo il fatto di avere un partner competente che ci supporta 365 giorni all’anno con competenze in materia di trasporto, controllo, servizio clienti e ottimizzazione dei processi.”
Jürgen Küssow, vicedirettore SLSP e responsabile dei servizi di rete
Caso aziendale: logistica nazionale dei pacchi per il trasporto dei media tra le biblioteche
Prima della creazione di swisscovery da parte della SLSP, le reti bibliotecarie regionali utilizzavano soluzioni di corriere individuali per il trasporto di libri tra le biblioteche. Con lo scioglimento delle reti esistenti e l’avvio di swisscovery nel dicembre 2020, era necessario trovare una nuova soluzione nazionale per il trasporto dei media tra le biblioteche. La nuova soluzione di corriere nazionale doveva coprire le esigenze di biblioteche piccole e grandi in termini di frequenza di utenti. Nel corso della gara d’appalto, 7Days è stata in grado di convincere per la sua esperienza con clienti analoghi, per la competenza acquisita in molti anni e per l’elevato livello di orientamento al cliente sotto forma di un concetto di soluzione olistico. SLSP Courier” è stato sviluppato e realizzato congiuntamente durante una fase di implementazione. I processi sono stati discussi, esaminati, ottimizzati e messi per iscritto nel corso del dialogo, al fine di poter formare i dipendenti della biblioteca con un elevato grado di standardizzazione. La presenza in loco è stata essenziale come parte del processo di implementazione. Ciò ha permesso di testare, convalidare e perfezionare i nuovi processi in stretta collaborazione e di tenere conto delle circostanze regionali. Il nuovo processo è in grado di far fronte alla crescita dei volumi e di utilizzare le risorse in modo parsimonioso e sostenibile. Con il suo servizio di consegna pacchi a livello svizzero 7Days Next Day Delivery, 7Days ha impressionato per le sue prestazioni, assumendo l’intero processo di trasporto lungo la catena del valore e garantendo la disponibilità delle merci nelle biblioteche collegate.
La nostra efficiente rete logistica e l’agile organizzazione consentono di creare soluzioni individuali per la raccolta, la movimentazione delle merci e il cross-docking per la consegna di pacchi a livello regionale o nazionale. 7Days trasporta in media 28.000 libri al mese, servendo più di 180 biblioteche in tutta la Svizzera. 7Days ritira i libri raccolti in una scatola a rendere dalla biblioteca di provenienza per consegnarli ad altre biblioteche. Il trasporto di ritorno avviene attraverso gli hub regionali decentrati fino al centro di distribuzione principale di 7Days. Lì, le scatole di raccolta vengono aperte e prelevate a livello della biblioteca ricevente. Il giorno successivo, la consegna viene effettuata alle biblioteche di destinazione, mentre il cliente finale ritira i libri lo stesso giorno. L’uso di contenitori riutilizzabili e l’accorpamento nazionale dei volumi, e di conseguenza la compressione del trasporto, hanno creato una soluzione industriale sostenibile e a risparmio di risorse. La soluzione complessiva sviluppata con SLSP lungo la catena del valore crea un valore aggiunto sostenibile per le biblioteche partecipanti e i loro utenti.
